Celebrar un contrato, pedir un crédito o realizar un trámite usando la identidad de otra persona puede ocasionar graves consecuencias para la víctima, desde deudas que nunca adquirió hasta reportes negativos en las centrales de riesgo. Ante el aumento de estos casos, el Congreso expidió la Ley Estatutaria 2573 de 2026, cuyo objetivo es fortalecer la protección de las víctimas de suplantación personal y establecer mayores responsabilidades para las entidades que administran información o prestan servicios.
¿Qué cambia con esta ley?
La ley reconoce a la víctima de suplantación como una persona que merece una protección inmediata, es decir, una vez que ésta notifique a la entidad respectiva sobre el posible fraude y que cumpla los requisitos señalados por la norma, se podrán activar las medidas para impedir que sigan ocasionando perjuicios en tanto se esclarecen los hechos.
¿Cuáles son las medidas para evitar que se continúen causando perjuicios a las víctimas de suplantación personal?
- La posibilidad de suspender los cobros de obligaciones supuestamente adquiridas por la suplantación de identidad, en tanto se verifica la situación.
- La adopción de mecanismos para impedir que la víctima sea afectada injustificadamente con reportes negativos en las centrales de riesgo.
- La corrección o eliminación de la información originada en el fraude, cuando este sea comprobado.
- La obligación de las entidades de fortalecer sus procesos de validación de identidad y prevención del fraude, especialmente en las operaciones realizadas por medios digitales.
¿Qué debe hacer una persona si es víctima?
La ley exige actuar de forma oportuna. Por ello, quien se dé cuenta que su identidad fue usada sin su autorización debe notificar rápidamente a la entidad involucrada, brindar la información que tiene sobre el fraude y presentar la denuncia ante las autoridades competentes dentro de los plazos señalados por la ley, pues esto permite que los entes respectivos actúen rápidamente y que puedan implementar las medidas de protección señaladas por la norma para disminuir el riesgo de que continúen ejecutando actividades fraudulentas usando la identidad personal de la víctima.
¿Por qué es importante verificar la identidad de las personas?
- Las entidades públicas y privadas deben verificar adecuadamente la identidad de las personas como herramienta esencial para prevenir el fraude y proteger la confianza en las relaciones jurídicas.
- La función notarial cobra especial importancia, porque cada vez que una persona acude ante una notaría para realizar un acto jurídica mediante una escritura pública, autenticar un documento o realizar otro acto notarial, el notario y su equipo tienen un papel fundamental al verificar la identidad de los comparecientes a través de los procedimientos previstos por la ley como, por ej., la biometría.
La Ley 2573 de 2026 es un avance importante en la lucha contra la suplantación de identidad. Además de ofrecer mayores garantías a las víctimas, promueve una cultura de prevención y fortalece la responsabilidad de las entidades que intervienen en las relaciones comerciales y jurídicas. Igualmente, resalta la importancia de los mecanismos para identificar y autenticar como herramientas esenciales para proteger el patrimonio, la información personal y la confianza de los ciudadanos.
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